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公司地址:深圳市福田區紅荔西路香蜜三村天健名苑B座8G(景田歲寶百貨樓上) 服務電話:13316890310 業務QQ:2697462552 歡迎您的光臨!  
  服務項目

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服務項目
.家庭服務員
.母嬰護理
.育嬰師
.家教保姆
.鐘點工
.別墅管家
聯系方式
服務熱線 :0755-83273310
     
:    0755-83285331

Email:[email protected]
郵編:518000
地址:深圳市紅荔西路天健名苑B座8G

 

靠譜!靠譜!靠譜! 杰邦家政給客戶信心保障: 1、公司使用身份證識別儀實現實名認證,確認員工身份真實性!保證客戶合法權益 2、公司贈送在職y員工雇主責任險,員工在職期間意外有保障 3、公司安排專人帶入職員工體檢乙肝兩對半,體檢滿一年重新體檢,做到一年一檢,確保阿姨身體健康。

 

我們對入職的家政服務人員實行公司職員化管理,正規化培訓,我們將為您提供一支訓練有素,經驗豐富的高素質家政服務人員隊伍.服務人員都經過專業的知識培訓、職業道德培訓、法律等相關知識培訓,每個員工都熱愛自己所從事的職業,具有很強的責任心,能為客戶提供優質的服務.服務人員在提供家政服務時,均攜帶身份證,健康證,職業培訓合格證書上崗. 公司以關愛家庭,奉獻社會為最高宗旨,為客戶提供高質量服務。

安全承諾

1、無論何種原因,雇主需退還家政服務員時,雇主或公司均可要求家政服務員打開行李檢查,以證實是否有雇主的私人財物。

2、家政服務員在雇主家中惡意破壞造成損失或私占雇主財物時,公司將積極配合雇主盡快挽回損失。

3、雇主家被盜而家政服務員失蹤時,請雇主第一時間通知公司,以便及時報案。經公安機關確認為家政服務員所為后,公司將積極配合公安機關在兩個月內追回被盜財物。

4、上門服務

雇主可通過電話咨詢有關家政服務員的問題,經雇主確認后,公司可派人將家政服務員送達雇主家;雇主如滿意可當場簽定合同,如不滿意,雇主只需支付往返車費即可。

5、免費應急服務

雇主家如發生緊急情況(如漏水、漏電、漏氣或家人突發傷病等),家政服務員無法聯系到雇主時,可通知公司派人協助處理,雇主只需支付公司墊付的相關費用及往返車費即可。

三無服務

無投訴服務--指客戶必須得到百分之百的全方位的滿意服務;

無距離服務--指客戶與員工心與心之間的零距離,切實做好心與心的溝通,贏得客戶的長期信任

無陪伴服務-指客戶只須將門打開,余下的一切留給我們來做,客戶只等著回來享用就可以了。

::星級服務::

服前--指服務前期實實在在地介紹服務程序、規范、特性和優勢,通過不厭其煩地講解,為客戶答疑解惑。如貝潔家政保潔究竟好在何處,使用那些設備和藥劑,怎樣程序化操作,客戶享有哪些權利等,盡量使客戶心中有數,以便在咨詢服務時與別家服務比較選擇;

服中--指服務過程中通過努力盡量使客戶的煩惱趨于零,客戶永遠是對的,使客戶在購買服務時得到了全方位的滿足。也即注意禮貌用語、穿腳套、換新抹布,小到自帶垃圾袋等細小的關心,月內回訪服務;

服后--指服務完畢后作好工程記錄登記與用戶保持聯系,出現問題1分鐘之內便可找到客戶服務情況,如蠟沒打好、衛生間清潔不徹底等,不論是何種原因都要以百分之百的熱情來彌補施工中可能存在的萬分之一的失誤,迅速返工,達到百分之百滿意使客戶絕無后顧之憂。

服務規范

也即服務質量標準,清潔服務的總體標準就是潔凈、無塵、無污。

::服務模式::

一個結果--清潔滿意;

二個心愿--帶走煩擾,留下潔凈;

三個控制--投訴率小于萬分之一,不滿意率小于萬分之一,遺漏(失誤)率小于萬分之一;

四個不漏--一個不漏地記錄客戶反映的問題,一個不漏地處理用戶反映的問題,一個不漏地復查處理結果,一個不漏地將處理結果反映到施工、業務、客服部門。

服務目標

客戶的要求有多少,服務的內容就有多少。

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